美团王兴反对内卷竞争背后:5亿用户如何被高频外卖“黏住”?

 新闻动态    |      2025-09-02 12:57

"打开手机,每天至少点3次外卖的你,是否想过自己正参与一场价值万亿的消费革命?"这个看似简单的问题背后,隐藏着美团财报中最惊人的数字——月活用户突破5亿大关。当王兴在业绩会上痛斥"内卷式竞争"时,这个数字正在悄然改写中国互联网消费的底层逻辑。

高频场景如何成为"黏性密码"

美团财报中最具战略价值的数据,不是918亿营收,而是用户年均交易频次再创新高。34分钟的平均送达时间、1.5亿日订单峰值,这些数字构建了一个可怕的消费闭环:当外卖成为"30分钟必达"的基础设施时,用户从"需要时使用"转变为"随时依赖"。

闪电仓突破5万家的布局,800多个餐饮品牌5500家卫星店的渗透,让美团成功将"即时满足"刻入都市生活基因。手机、白酒、家电等高客单商品2倍增长的数据证明,用户已经开始用外卖思维重构所有消费决策。

补贴大战下的生态困局

王兴所说的"非理性竞争"正带来残酷代价。77亿营销开支同比暴涨51.8%,骑手补贴推高成本至614亿,这些数字解释了为何经营利润会暴跌98%。但更深层的矛盾在于:当行业集体陷入补贴竞赛时,谁也承担不起退出的代价。

美团采取的策略极具戏剧性——用5亿用户的规模优势对冲补贴压力。30余万商家助力金覆盖、17省市骑手全额工伤险,这些举措看似增加成本,实则是构筑更深的竞争护城河。正如财报中隐藏的真相:每1元补贴背后,都在强化用户"离开平台会更贵"的认知。

即时零售正在改写商业规则

当王兴强调"帮大家吃得更好,生活更好"时,美团闪购的爆发式增长已给出答案。从餐饮到3C数码的品类跨越,证明即时需求正在解构传统电商的"计划性消费"逻辑。34分钟送达创造的消费冲动,让"即时满足"本身成为新的购物理由。

这种转变带来的商业价值远超预期。60万无人机订单、64条航线网络,这些技术创新都在服务于同一个目标:把用户从"需要时打开APP"培养成"先开美团再思考需求"。高频场景的可怕之处在于,它让平台成为用户潜意识的决策入口。

当王兴说"坚决反对内卷"时,美团正用另一种方式定义竞争——不是比谁补贴更多,而是看谁能把5亿用户的生活绑定得更深。这场没有硝烟的战争提醒我们:在现代商业社会,最高明的竞争不是抢夺用户时间,而是重塑他们的生活方式。下次你下意识打开黄色APP时,不妨想想这个动作背后,藏着多少精心设计的商业智慧。